SQMS Reklamationsmanagement (0 km)

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SQMS Reklamation

Im Rahmen der Schulung wird der Prozess „Reklamationsmanagement“ und die Bearbeitung der Prozessschritte im IT-System SQMS erklärt.

Themen

Prozesse 8D Report und Prüfbericht/Serie sowie Umsetzung im IT-System SQMS, Administration

Ziel

Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in den Reklamationsprozess und erwerben die Fähigkeit, das online-basierte System SQMS im operativen Geschäft sicher zu nutzen.

Inhalt

  • Zugrunde liegende Störmeldungen
  • 8D-Report annehmen, bearbeiten, ablehnen
  • Rückmeldelogik
  • Prüfbericht/Serie prüfen, akzeptieren, ablehnen und suchen
  • Administration (Vertreter-Regelung, LFT Ansprechpartner, LQI)

Teilnahmevoraussetzungen

Grundlagenkenntnisse im Reklamationsprozess (8D-Methode)
Grundlagenkenntnisse zum Einstieg in die SQMS Software und das Daimler Supplier Portal

Zielgruppe

Der Lehrgang richtet sich in erster Linie an Mitarbeiter von Lieferanten der Daimler AG mit operativer Verantwortung (Anwender) für die Bearbeitung von Reklamationen.

Zertifikat

Teilnahmebescheinigung

Dauer

0,5 Tage

Literatur

VDA 4

Wichtiger Hinweis

Da es sich bei dem Training um ein halbtägiges Training handelt, bitten wir dringend um Beachtung der Anfangszeiten, wie sie in der individuellen Einladung aufgezeichnet sind.

Termine.

Datum Ort Sprache Preis
08 Oct 2020 08:00 - 12:00 Mexico City, Mexico Spanish 5000.00 MXN Buchen
03 Dec 2020 08:00 - 12:00 Mexico City, Mexico Spanish 5000.00 MXN Buchen